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POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

Os produtos podem ser devolvidos gratuitamente no prazo de 7 dias a partir da data da compra em caso de arrependimento. IMPORTANTE:

O PRODUTO DEVE ESTAR EM PERFEITO ESTADO, SEM QUALQUER SINAL DE USO.

Caso opte pela devolução dentro do prazo, observe que o produto: 

Não deve estar trincado, arranhado, amassado ou com marcas de uso;

Deve conter todos os acessórios originais e manuais;

A embalagem do produto deve estar inteira, sem rasgos.

 

Para fazer a devolução, serão seguidos os seguintes passos:

1. Contate-nos através do número de telefone ou WhatsApp (19) 99838 6879

2. Explique o ocorrido em detalhes, preferencialmente com fotos e vídeos.

3. Se nossa análise comprovar o problema relatado como sendo falha do produto ou da loja, enviaremos uma etiqueta de logística reversa para a devolução do produto, sem custos.

4. Após recebermos o produto, será feita a substituição do mesmo ou devolução do valor total ou parcial, conforme combinado.

 

Produto com defeito ou incompleto

Se por algum motivo o produto foi recebido com algum defeito ou incompleto:

Envie um e-mail para contato@dcshooting.com com o assunto DEVOLUÇÃO

No corpo do e-mail, relate todos os problemas encontrados. Se possível, inclua fotos ou vídeos. 

Retornaremos com a maior brevidade possível com as devidas orientações para o procedimento de devolução.

 

Preparando o Produto Para Envio

Antes de embalar, verifique se o produto está nas mesmas condições em que você o recebeu, sem indicações de mau uso e com todos os acessórios e etiquetas.

Coloque o produto na embalagem original.

Embale o produto. Caso seja frágil, utilize uma embalagem segura que o proteja.

Cole a etiqueta de devolução no pacote.

Entregue o pacote nos Correios ou transportadora (conforme nossa orientação).


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